Brand influence: come cambia il ruolo strategico dei marchi nell’era digitale
L’influenza dei brand come leva di crescita
Nel panorama attuale del marketing e della comunicazione, l’influenza di un brand è diventata una delle risorse più strategiche per il successo di un’azienda. Non si parla più solo di notorietà o visibilità, ma della capacità di costruire relazioni autentiche e durature con clienti, stakeholder e opinion leader. A confermare questa tendenza è una ricerca globale condotta dal Public Relations Global Network (PRGN), che ha coinvolto esperti in 40 paesi, mettendo in luce i principali driver dell’influenza dei brand nel contesto contemporaneo.
Fiducia e reputazione al centro della brand influence
Secondo i risultati dello studio, l’89% dei leader aziendali considera l’influenza del brand un elemento determinante per la crescita strategica. Questa influenza non si misura soltanto con il volume delle vendite o l’awareness, ma con parametri più profondi come la fiducia (indicata dal 65% degli intervistati) e la reputazione (61%). Si tratta di fattori che si costruiscono nel tempo, attraverso una comunicazione coerente, comportamenti etici e un dialogo costante con il pubblico. In questo scenario, la fedeltà dei clienti e la brand equity continuano a rivestire un ruolo importante, anche se meno determinante rispetto alla capacità del brand di generare connessioni vere e credibili.
Il ruolo decisivo dei canali digitali
L’ascesa dei canali digitali ha amplificato la portata e la complessità della brand influence. Il 76% dei professionisti del settore riconosce che i social media rappresentano oggi uno strumento fondamentale per esercitare influenza, grazie alla loro capacità di creare engagement, costruire community e veicolare messaggi in tempo reale. Tuttavia, non basta essere presenti online: le organizzazioni devono presidiare questi spazi con autenticità, adottando un approccio trasparente e orientato alla relazione. Le piattaforme digitali non sono solo strumenti di promozione, ma ambienti in cui i brand vengono osservati, valutati e spesso giudicati.
Insight strategici e strumenti di misurazione avanzati
Per esercitare davvero un’influenza efficace, le aziende devono dotarsi di strumenti analitici in grado di misurare l’impatto delle proprie attività. Secondo lo studio, il 60% dei leader ritiene indispensabile migliorare le tecniche di misurazione dell’influenza, mentre il 57% sottolinea l’importanza di raccogliere insight più mirati e utilizzabili. Non si tratta solo di monitorare like e follower, ma di analizzare il sentiment, la qualità delle interazioni e la coerenza della percezione del brand. Questo tipo di analisi consente di affinare le strategie, adattarsi rapidamente ai cambiamenti e costruire narrazioni che generano valore.
Dipendenti e consumatori come ambasciatori del brand
Uno degli aspetti più interessanti emersi dalla ricerca riguarda il ruolo degli stakeholder interni ed esterni nel rafforzare l’influenza del brand. L’89% degli intervistati evidenzia il comportamento dei consumatori come elemento chiave, mentre il 63% riconosce nei dipendenti i principali alleati per costruire credibilità. In questo senso, i collaboratori diventano veri e propri brand ambassador, capaci di raccontare l’azienda dall’interno e di veicolarne i valori con autenticità. Per le organizzazioni diventa quindi prioritario coinvolgere attivamente il proprio personale nelle strategie di comunicazione, valorizzandone il contributo e promuovendo una cultura aziendale condivisa.
L’esempio dei brand più influenti
Apple, Nike e Coca-Cola sono stati indicati come i marchi più influenti a livello globale, grazie alla loro capacità di combinare innovazione, coerenza comunicativa e forte identità valoriale. Questi brand non si limitano a promuovere prodotti, ma incarnano uno stile di vita, raccontano una visione del mondo e costruiscono un legame emotivo con il pubblico. La loro forza risiede nella capacità di adattarsi ai tempi senza tradire la propria essenza, generando un’influenza che va oltre il marketing e tocca le sfere della cultura, della società e dell’immaginario collettivo.
L’influenza come risorsa strategica per il futuro
In un mercato sempre più competitivo e guidato dalla percezione, la brand influence si configura come una risorsa strategica su cui investire con visione e metodo. Le aziende che sapranno costruire fiducia, ascoltare i propri stakeholder e comunicare in modo autentico saranno quelle capaci di distinguersi e durare nel tempo. La ricerca del PRGN delinea una rotta chiara: più che ottenere visibilità, oggi è necessario conquistare rilevanza. E questo si ottiene solo attraverso una gestione consapevole, integrata e misurabile dell’influenza del brand.
Vismarcorp supporta le imprese nella definizione di strategie di branding e comunicazione orientate alla fiducia e all’engagement, valorizzando l’influenza come leva competitiva per la crescita nel lungo periodo.
Alessia Cammilli